春節(jié)期間，萬家團(tuán)圓，城市運(yùn)轉(zhuǎn)卻片刻未停，其中保障民生供應(yīng)的城市配送運(yùn)輸服務(wù)尤為關(guān)鍵。面對(duì)節(jié)日期間物流需求激增、交通壓力加大、安全風(fēng)險(xiǎn)提升等多重挑戰(zhàn)，青島市交通運(yùn)輸執(zhí)法支隊(duì)以“嚴(yán)格執(zhí)法，溫情服務(wù)”為工作主線，精心部署，多措并舉，圓滿完成了春節(jié)期間的執(zhí)法保障任務(wù)，有力確保了城市配送運(yùn)輸服務(wù)的安全、高效、有序運(yùn)行，為市民歡度祥和春節(jié)提供了堅(jiān)實(shí)的交通運(yùn)輸保障。

支隊(duì)始終堅(jiān)持“執(zhí)法為民”的理念，將嚴(yán)格執(zhí)法作為保障行業(yè)安全與秩序的基石。節(jié)日期間，執(zhí)法力量全面下沉，緊盯交通樞紐、物流園區(qū)、商業(yè)街區(qū)、大型社區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域和路段，通過定點(diǎn)檢查與流動(dòng)巡查、日間監(jiān)管與夜間突擊相結(jié)合的方式，加大對(duì)城市配送車輛，特別是貨運(yùn)出租車、快遞配送車、生鮮冷鏈運(yùn)輸車等的執(zhí)法檢查力度。重點(diǎn)查處無證經(jīng)營、超限超載、非法改裝、不按規(guī)定路線和時(shí)間行駛、未采取必要措施防止貨物脫落揚(yáng)撒等違法違規(guī)行為，有效凈化了市場環(huán)境，消除了安全隱患，維護(hù)了公平競爭的市場秩序和道路交通安全。

在鐵腕執(zhí)法的支隊(duì)更注重注入“青島溫度”，推行了一系列溫情服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)了管理力度與服務(wù)溫度的有機(jī)統(tǒng)一。一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。節(jié)前及期間，通過走訪企業(yè)、發(fā)放宣傳資料、利用新媒體平臺(tái)等多種形式，廣泛宣傳交通安全法規(guī)和節(jié)日配送注意事項(xiàng)，引導(dǎo)配送企業(yè)和駕駛員增強(qiáng)安全意識(shí)、守法意識(shí)。二是優(yōu)化執(zhí)法方式。推行說理式執(zhí)法、提示性執(zhí)法，對(duì)輕微且未造成后果的違規(guī)行為，以教育糾正為主，避免簡單機(jī)械處罰。在執(zhí)法檢查點(diǎn)，為奔波在途的配送司機(jī)提供熱水、簡易維修工具、路線咨詢等暖心服務(wù)，展現(xiàn)執(zhí)法隊(duì)伍的人文關(guān)懷。三是聚焦企業(yè)需求。主動(dòng)對(duì)接大型物流、快遞、商超等配送企業(yè)，了解其節(jié)日運(yùn)營計(jì)劃和困難，在確保安全合規(guī)的前提下，協(xié)調(diào)解決車輛通行、臨時(shí)停靠等實(shí)際問題，保障民生物資配送“最后一公里”的暢通。四是高效處理投訴。暢通投訴舉報(bào)渠道，對(duì)涉及配送服務(wù)的投訴快速響應(yīng)、及時(shí)核查、妥善處理，維護(hù)消費(fèi)者和從業(yè)者的合法權(quán)益。

此次春節(jié)保障任務(wù)的圓滿完成，得益于支隊(duì)科學(xué)的預(yù)案制定、高效的指揮調(diào)度和全體執(zhí)法人員的辛勤付出。他們放棄休假，堅(jiān)守崗位，用“執(zhí)法藍(lán)”守護(hù)“春節(jié)紅”，確保了節(jié)日期間城市配送鏈條的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，讓各類年貨、生鮮食品、快遞包裹能夠及時(shí)、安全地送達(dá)市民手中。這不僅是一次成功的執(zhí)法行動(dòng)，更是一次“為民服務(wù)”宗旨的生動(dòng)實(shí)踐。

青島市交通運(yùn)輸執(zhí)法支隊(duì)將繼續(xù)深化“嚴(yán)格執(zhí)法”與“溫情服務(wù)”相結(jié)合的工作模式，不斷探索創(chuàng)新執(zhí)法與服務(wù)手段，提升城市交通運(yùn)輸治理現(xiàn)代化水平，努力為包括城市配送在內(nèi)的各類交通運(yùn)輸活動(dòng)營造更加安全、便捷、高效、溫馨的環(huán)境，為青島建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的交通執(zhí)法力量。